По мере того как ИТ-индустрия продолжает расти и эволюционировать, меняются и стратегии и методы, используемые для управления ею. Двумя наиболее популярными методами управления ИТ-услугами являются аутстаффинг и аутсорсинг, и эти методы, вероятно, будут играть еще большую роль в отрасли в ближайшие годы. В этой статье мы рассмотрим, что ждет ИТ-аутстаффинг и аутсорсинг в 2023 году.
Аутстаффинг — это практика найма удаленной команды или отдельного лица для работы над конкретным проектом или предоставления текущих ИТ-услуг. Аутсорсинг, с другой стороны, предполагает делегирование ИТ-услуг стороннему поставщику, который полностью управляет ими. Как аутстаффинг, так и аутсорсинг стали популярными среди предприятий всех размеров благодаря их экономической эффективности, гибкости и доступу к специализированному опыту.
В 2023 году мы можем ожидать продолжения роста индустрии ИТ-аутстаффинга. По данным Grand View Research, стоимость мирового рынка аутсорсинга бизнес-процессов в 2021 году составила 245,91 миллиарда долларов. При среднегодовом росте в 8,5% прогнозируется, что выручка компаний в 2028 году достигнет 435,89 миллиарда долларов. Эти прогнозы предполагают, что предприятия будут все чаще обращаться к этим моделям, чтобы помочь им достичь своих ИТ-целей.
Одной из главных причин такого роста является продолжающееся развитие самих технологий. По мере появления новых технологий предприятиям необходимо идти в ногу со временем, чтобы оставаться конкурентоспособными. Однако часто бывает сложно и дорого нанять и содержать команду штатных ИТ-специалистов, которые в курсе новейших технологий. Именно здесь на помощь приходят аутстаффинг и аутсорсинг – они дают предприятиям возможность быстро и легко получить доступ к экспертным знаниям, необходимым им для того, чтобы оставаться на шаг впереди конкурентов.
Еще одним фактором, стимулирующим рост ИТ-аутстаффинга, явилась пандемия COVID-19 и ее последствия. Пандемия вынудила многие предприятия перевести свою деятельность в онлайн, и в результате спрос на ИТ-услуги резко возрос. В то же время пандемия также подсветила необходимость гибких и удаленных механизмов работы, которые являются именно теми механизмами, которые обеспечивают аутстаффинг и аутсорсинг.
В дополнение к росту, мы также можем ожидать изменений в способах управления аутстаффингом и аутсорсингом в 2023 году.
Одной из тенденций, которая уже наметилась, является более широкое использование искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) в этих моделях. Например, искусственный интеллект и ML могут использоваться для автоматизации определенных задач и процессов, делая их более эффективными и экономичными. Они также могут быть использованы для анализа данных и определения областей, в которых ИТ-услуги могут быть улучшены.
Другой тенденцией является растущее внимание к безопасности и защите данных. По мере того как все больше компаний обращаются к аутстаффингу и аутсорсингу для управления своими ИТ-сервисами, становится все более важным обеспечить защиту конфиденциальных данных. Это особенно актуально в свете недавних утечек данных и кибератак. В результате мы можем ожидать увеличения инвестиций в кибербезопасность и меры по защите данных.
В заключение можно сказать, что индустрия аутстаффинга ИТ-услуг и аутсорсинга будет продолжать расти в 2023 году и в последующий период. Поскольку технологии продолжают развиваться и спрос на ИТ-услуги растет, предприятия будут все чаще обращаться к этим моделям, чтобы помочь им достичь своих целей. Однако, как и в любой отрасли, здесь существуют свои проблемы и риски. Предприятия должны тщательно взвесить преимущества и недостатки аутстаффинга и аутсорсинга и работать с авторитетными поставщиками, чтобы гарантировать надежное предоставление своих ИТ-услуг.
Если вы ищете надежное и экономичное решение для управления вашими ИТ-сервисами, PlaysDev готов вам помочь. Наши услуги — это специализированная экспертиза, обеспечивающая конкурентоспособность и безопасность ваших данных.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу расти и преуспевать.