Каковы наиболее распространенные причины, по которым компании выбирают такие модели сотрудничества ?
По данным глобального исследования аутсорсинга/аутстаффинга Deloitte за 2022 год, половина руководителей считает, что поиск подходящих специалистов является главной внутренней проблемой и занимает много времени. Эта проблема связана с ограниченностью инструментов и методов анализа данных большинства компаний.
В ответ на быстрый технологический рост многие компании все чаще выбирают аутстаффинг и аутсорсинг в качестве стратегий для поддержания своей конкурентоспособности.
В этой статье мы обсудим наиболее важные тенденции аутсорсинга/аутстаффинга 2023 года, на которые Вам следует обратить внимание.
— Расширение географического разнообразия. Компании все больше обращают внимание на новые регионы и страны для аутсорсинга и аутстаффинга. В 2023 году наблюдается рост глобальных аутсорсинговых рынков, таких как Индия, Филиппины, Украина, Польша и другие. Эти страны предлагают высококвалифицированных специалистов по конкурентоспособным ценам, что делает их привлекательными для компаний, которые ищут возможности для снижения затрат.
— Увеличение использования гибридных моделей. Компании теперь чаще применяют гибридные модели, комбинируя внутренние ресурсы с услугами аутсорсинга и аутстаффинга. Это позволяет им гибко реагировать на изменения в бизнес-потребностях и эффективно использовать доступные ресурсы.
— Развитие роботизации и искусственного интеллекта. В 2023 году использование искусственного интеллекта из инновации превращается в норму. К примеру, крупный ритейл наращивает интерес к облачным ИИ-решениям для автоматизации операционных процессов, для предиктивной аналитики, обнаружения мошеннических действий, работы с Big Data и гиперперсонализации торговых предложений.
— Усиление фокуса на качестве и безопасности. В свете увеличения угроз кибербезопасности и требований регулирующих органов, компании ставят больший акцент на обеспечение высокого качества услуг и защиту данных. Это включает в себя строгий контроль качества, сертификацию и соблюдение соответствующих стандартов безопасности.
— Развитие новых моделей сотрудничества. В 2023 году появляются новые модели сотрудничества, такие как партнерство на равных или долгосрочные стратегические партнерства. Это позволяет компаниям более тесно сотрудничать с провайдерами услуг и создавать взаимовыгодные отношения.
— Рост специализации в области облака. Облачные технологии продолжают развиваться, и многие компании переносят свои приложения и инфраструктуру в облако. В связи с этим, спрос на DevOps инженеров, специализирующихся на облачных платформах, таких как AWS, Azure или Google Cloud, также растет. Аутсорсинг/аутстаффинг позволяет компаниям получить доступ к опытным специалистам в этой области.
— Увеличение использования аналитики данных. В 2023 году компании все больше осознавали ценность данных и применяли аналитику данных для принятия бизнес-решений. Аутсорсинг/аутстаффинг специалистов по аналитике данных позволит компаниям получить экспертную помощь в обработке и анализе данных.
— Рост спроса на удаленную работу. В связи с пандемией COVID-19 и внедрением мер социального дистанцирования, компании все больше обращались к аутстаффингу и аутсорсингу для поддержания бизнес-процессов. Удаленная форма стала неотъемлемой частью работы, и это повысило спрос на удаленные команды и внешних поставщиков услуг.
— Расширение DevOps в другие отрасли. Если ранее DevOps был широко применяем в IT-сфере, то сейчас он начинает расширяться и в другие отрасли, такие как финансы, здравоохранение, производство и т.д. Компании осознают преимущества DevOps — ускорение разработки и доставки продуктов, и обращаются к аутсорсингу DevOps инженеров для внедрения этих практик. Объем рынка DevOps оценивался в 7,01 млрд долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 51,18 млрд долларов США к 2030 году, а среднегодовой темп роста составит 24,7% с 2023 по 2030 год.
— Рост проектов дополненной/виртуальной реальности. По данным Grand View Research, мировой рынок дополненной реальности (AR) в последние годы пережил значительный рост и в 2022 году оценивался примерно в 38,5 миллиардов долларов. Ожидается, что в период с 2023 по 2030 год совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 39,8%. В последнее время технологии AR/VR стали одним из самых популярных будущих трендов аутсорсинга, особенно для мобильного рынка. Сейчас рынок полон неопределенности, но долгосрочный потенциал роста огромен.
