Любой проект, будь то разработка сайта, мобильного приложения, онлайн-платформы или чего-то иного, создается благодаря усилиям целой команды. Каждый член команды является экспертом в своей области и несет ответственность за свои задачи.
Основная роль, при этом, отводится проджект-менеджеру — ключевому лицу, которое берет на себя общую ответственность за проект. Проджект-менеджер организует работу участников проекта, обеспечивает взаимодействие между отделом разработки и клиентом, следит за соблюдением сроков и предвидит возможные исходы проекта.
Рассказываем всё о работе проджект менеджером от первого лица: читайте интервью с нашим Project Manager’ом, Дарьей Манцевич.
Привет, Даша!
Сегодня мы хотели поднять интересную для многих тему: управление проектами. Нам будет интересно услышать твое отношение к профессии и истории из личного опыта.
Опиши пожалуйста свой типичный рабочий день, из чего он состоит?
Для начала — это зафиксировать все свои задачи на день, чтобы ничего не держать в голове. Считаю это важной частью, так как если не записывать, то можно что-то потерять или упустить.
Далее распределяю задачи по приоритетности, тайм-менеджмент — один из самых важных скиллов для данной позиции, как мне кажется. Обязательно проверяю мессенджеры и почту, с утра нужно разобрать сообщения от заказчиков и от команды.
Подробный обзор профессии Project Manager можно найти в статье «Менеджер проектов: 8 навыков ценного специалиста по управлению командой».
За что ты любишь эту работу? Почему управление проектами?
В какой-то момент работы на похожей позиции я поняла, что у меня легко получается находить общий язык с командами разработки, конечно бывают и сложные кейсы, но от этого только интереснее. Все мы разные и с каждым нужно выстроить правильную коммуникацию, найти подход и замотивировать.
Также, меня вдохновляет работа в команде. Работая сообща, мы раскрываем потенциал проекта и команды в наиболее полной мере.
И мое самое любимое — разнообразные задачи. Тут уж заскучать не придется, *смеется*. Всегда появляются новые кейсы, встречаются разные клиенты, запросы, специалисты.
Каких личностных качеств от тебя требует эта работа? Без чего точно было бы туго?
Конечно же это стрессоустойчивость, тайм-менеджмент, коммуникабельность, умение работать в команде, ответственность, интеллект, организованность, стратегическое мышление и целеустремленность. На самом деле, это лишь часть важных качеств, как я считаю. На данной позиции будет не лишним также обладать лидерством и решительностью.
Могла бы ли ты сказать, что станешь Project Manager’ом в начале своего карьерного пути?
Без какой либо цели и приложенных к этому усилий, ничего не получилось бы. Но, у меня было желание развивать свои способности в этом направлении. Еще работая в смежной сфере, я хотела попробовать себя на данной позиции, так как понимала, что мне это будет по душе.
Скажи, что в работе PM-а больше всего демотивирует? Есть ли у тебя какие-то свои личные лайфхаки как справляться с этим?
Бывают различные сложные ситуации, которые могут навалиться как снежный ком в один момент, и, конечно, все это отнимает много энергии. В начале пути я все это воспринимала близко к сердцу, но со временем стала подходить к ситуациям с холодным умом и воспринимать информацию спокойнее.
Меня успокаивает мысль, что раз такое и раньше случалось и все решалось, значит решится и сейчас. Для себя я поняла, что все такие кейсы нужно принимать как полезный опыт. Так что, для PM’а также важно быть трепеливым.
На чьей все же стороне должен быть менеджер проекта — больше на стороне клиента или команды в критические моменты? Были ли у тебя внутренние противоречия в этом плане?
Это очень интересный вопрос (тут должен был быть смайлик). Мои действия в критических ситуациях таковы: я всегда ставлю себя на место команды и стараюсь понять, почему так было сделано и, конечно же, на место клиента, чтобы понять его жалобы и чувства.
Для меня важно пообщаться с командой и разобраться в ситуации. А затем пообщаться с клиентом, чтобы полностью все проанализировать и принять решение, которое будет оптимальным для обеих сторон.
Какие карьерные пути существуют для PM?
Их достаточно много, с данной позиции можно расти и дальше, для начала — это очевидный рост: junior — middle — senior PM. Можно далее вырасти в PMO или Head of Project. Зачастую, проджекты переходят на позицию Product Manager. Если же нравится работать больше с командой, то есть возможность развиваться в должности Scrum master. Есть еще такой вариант как Delivery Manager.
В чем ты видишь свою миссию, свою роль в компании?
Мне нравится применять свои навыки и знания в работе с клиентами, сглаживать спорные ситуации и приносить пользу компании. По сути, Project Manager – это координатор, который обеспечивает связь между всеми участниками проекта и гарантирует, что все движется к общей цели.
Моя задача – правильно обрабатывать и доносить информацию, следить за продуктивностью разработчиков, а также принимать решения, основываясь на мнениях заказчика и команды.
Очень недооцененное преимущество хорошего PM’а — умение поддерживать командный дух и помогать каждому чувствовать свою значимость в проекте. С таким подходом у компании будет больше долгосрочных проектов и взаимовыгодного сотрудничества.