Экспертиза

Интервью с HR: всё о работе с людьми в IT-среде

Автор: Ульяна Гречко
Опубликовано: 21.06.2024

В современном мире успех любой компании напрямую зависит от людей, которые в ней работают. Именно HR специалисты задают атмосферу, находя и развивая таланты, создавая комфортные условия для работы и формируя корпоративную культуру.

Что же мотивирует HR специалистов на ежедневные подвиги, какие методы и инструменты они используют для привлечения и удержания талантов? Наш HR-менеджер делится своим опытом в новом интервью.

Приглашенный гость  – Ульяна, HR-специалист компании PlaysDev.

Привет, Ульяна!

Рады видеть тебя на нашем интервью. Сегодня мы поговорим о том, каково быть HR-ом компании PlaysDev и надеемся, что ты поделишься с нами реальными кейсами, которые успели тебе запомниться или наоборот, вызывают желание поскорее их забыть.

Перейдем к вопросам.

Прежде всего, давай поговорим про твои задачи в PlaysDev. Кто же такой HR-специалист и чем он занимается?

– «Конечно. В мои обязанности входят: адаптация новых сотрудников, проведение 1:1 встреч, решение различных вопросов, связанных с офисом и командой в целом, обработка возражений от сотрудников и ежедневные рутинные задачи.

Через меня проходит любой новичок в компании. Я знакомлю новых сотрудников с процессами в компании, коллективом, провожу вводные экскурсии по офису и поддерживаю зеленых специалистов на этапе адаптации — сюда входит коммуникация, ответы на вопросы, поддержка в первые месяцы работы.

В PlaysDev проводятся 1:1 встречи для обсуждения успехов, текущих задач и целей сотрудников. Моя задача — поддержка и предоставление обратной связи для создания комфортной атмосферы в команде. Мне нравится, что в нашей компании уделяется особое внимание тому, что каждый сотрудник в итоге чувствует себя услышанным. На 1:1 я также обсуждаю карьерные пути и возможности для роста внутри компании.

Вместе с коллегами я принимаю участие в организации мероприятий и тимбилдингов для укрепления командного духа и улучшения рабочей атмосферы. На моих плечах лежит значительная часть административной работы: ведение документации, учет рабочего времени, поддержка HR-систем и баз данных в актуальном состоянии».

Работа в HR требует не только профессиональных навыков, но и умения находить подход к людям, решать сложные задачи и постоянно развиваться.

В PlaysDev у тебя наверняка накопилось множество интересных кейсов и опыта, которыми хотелось бы поделиться.

– «Да, конечно, *смеется*. Мне вспомнился один из кейсов, когда надо было обосновывать решение, почему с сотрудником нужно попрощаться на этапе испытательного срока. Там нюанс был именно в софт скилах.

Читайте про soft skills IT-специалиста, чтобы узнать какие «мягкие» навыки ценятся на проектах больше всего.

Когда мы приняли нового сотрудника на испытательный срок, на первых этапах он показал хорошие технические навыки и соответствие профессиональным требованиям должности. Однако, в процессе работы начали проявляться значительные проблемы с софт скилами, которые стали критичными для его эффективной интеграции в коллектив и выполнения задач.

В связи с чем, мой совет для многих HR-специалистов — обращать особое внимание на поведение сотрудника в коллективе и гибкость коммуникации.

Ну и из любимого: покупка мебели в офис, коммуникация с грузчиками и решение на ходу сложностей по документам. В рамках обновления офисного пространства было решено закупить новую мебель. Мы выбрали поставщика, согласовали заказ и назначили дату доставки. Однако, в день доставки возникли непредвиденные сложности. Та мебель, которую мы выбрали, частично была переставлена и заменена на другую. Уже на месте пришлось выкручиваться, выбирая что-то альтернативное, чтобы закрыть вопрос с мебелью в один день. После таких деньков я понимаю, что моя работа действительно разностороняя».

Есть ли кейс, которым ты особенно гордишься? Что в нем было особенного?

HR-специалист в IT компании: задачи и интересные кейсы

– «Это больше не кейс, а часть обязанностей, но горжусь тем, что спустя 1 неделю работы в компании мне доверили проводить 1:1 встречи с сотрудниками. И здесь нужно было не столько задавать вопросы и слушать ответы, сколько установить контакт с людьми и расположить их доверие к себе. Ведь я была новичком, о котором никто ничего не знал. И по сути открываться такому человеку намного сложнее, потому что ты вообще не знаешь чего от него ждать в результате. Считаю, что справилась с этой задачей, потому что именно с этих 1:1-ов у меня установился контакт с сотрудниками».

Постоянная работа с людьми может выматывать. Что помогает тебе не терять мотивацию?

– «Как бы это не было банально, но это люди. Мне очень нравится быть полезной, помогать другим и приносить радость, создавая позитивную и поддерживающую атмосферу в компании.

Каждый день я вижу, как сотрудники растут и развиваются, и это приносит мне огромное удовольствие. Я искренне и от всего сердца радуюсь за каждого сотрудника, когда они заходят на свой проект».

Как ты считаешь, какие ценности являются ключевыми для успешной работы в HR?

  1. Этичность и честность. Эти навыки помогают выстроить доверие между сотрудниками и руководством, а также это musthave для справедливого и прозрачного управления персоналом.
  2. Эмпатия и понимание. Уметь поставить себя на место других, понимать чужие чувства и потребности, не раз помогало мне эффективно решать проблемы сотрудников и улучшать рабочую атмосферу.
  3. Конфиденциальность. Умение сохранять конфиденциальность информации о сотрудниках и деловых процессах является ключевой ценностью в HR профессии, обеспечивая доверие и безопасность каждого сотрудника в коллективе.

Какие качества и навыки ты считаешь наиболее важными для успешного HR специалиста?

HR-специалист в IT компании: задачи и интересные кейсы

– «Открытость, доброта и эмпатия, понимание, холодный ум. Из навыков я, наверное, выделю умение работать в стрессовой ситуации, многозадачность, гибкость, адаптивность и умение выслушать человека. Важно, когда люди к тебе спокойно могут подойти с тем или иным запросом, доверяя и полагаясь на тебя, с полной уверенностью, что их запрос будет решен».

Что тебе приносит больше всего удовлетворения в работе?

– «Взаимодействие с разными людьми, решение их вопросов и задач, а также возможность влиять на позитивные изменения в компании радуют меня на 100%. Ведь в конечном итоге, успех компании зависит от счастливых сотрудников!»

Ключевые моменты статьи:

  1. В работе HR-специалиста ключевыми задачами могут быть — поддержка новичков на начальном этапе, организация 1:1 встреч для обратной связи и участие в формировании комфортной рабочей атмосферы.
  2. Ульяна подчеркнула важность этичности, эмпатии и конфиденциальности как основных ценностей в профессии HR.
  3. Её мотивируют ежедневные успехи сотрудников и возможность влиять на позитивные изменения в коллективе, делая работу более насыщенной и приятной.

Вам также может понравиться

Технология
26 марта, 2024
PlaysDev
MLOps как методология: в чем отличие от DevOps и DataOps?
Рассказываем про особенности MLOps. Какие специалисты используют практики MLOps в работе и каковы обязанности Ml инженеров, в чем основные различия DevOps, DataOps и MLOps.
Читать
Индустрия
10 сентября, 2024
PlaysDev
ИИ в цифрах: самая интересная статистика на 2024 год
Собрали свежую статистику по ИИ. Узнайте, какие страны лидируют по использованию искусственного интеллекта и какие тренды в сфере бизнеса успели сформироваться за 2024 год.
Читать
Индустрия
19 июля, 2024
PlaysDev
Технологические тренды в 2024: самое главное
Дайджест из будущего: 9 востребованных технологий в 2024. Какие технологические тренды ты еще не слышал?
Читать
Экспертиза
3 марта, 2024
PlaysDev
Как выучить английский дома: 5 полезных ресурсов
Подборка самых полезных ресурсов для изучения английского языка. Мы постарались собрать интересные варианты, которые подойдут каждому.
Читать
Технология
18 июля, 2023
PlaysDev
Обзор нововведений Kubernetes 1.27
Обзор на Kubernetes 1.27, состоящий из 60 изменений,18 из которых alpha, 29 переведены в бета-версию и 13 признаны стабильными.
Читать
Индустрия
24 апреля, 2024
PlaysDev
DevOps в банке — роль, задачи, особенности DevOpsа на финтех проекте
Обозреваем особенности ИТ-проектов в финтех индустрии: какие направления разработки популярны в 2024 и что нас ждет дальше? Как DevOps инженер может пригодиться на финтех проекте?
Читать
Технология
10 апреля, 2024
PlaysDev
IoT технология: что такое интернет вещей простыми словами
Описываем рынок Интернета вещей на примерах популярных IoT устройств. Что такое IoT технология и при чем тут вещи: рассказываем откуда взялась концепция интернета вещей и как она используется сейчас.
Читать
Экспертиза
20 октября, 2023
PlaysDev
Подборка полезных ресурсов для Android-разработчика
Подборка полезных ресурсов для Android-разработчика. Узнайте о таких полезных платформах как Developer Guides, Android Weekly, Udacity, Medium и другие.
Читать
Экспертиза
28 марта, 2024
PlaysDev
IT Стажировка в 2024 году: зачем нужны и как на них попасть?
Рассказываем, что стажировка может дать молодому айти специалисту в 2024 году и как вести себя, чтобы успешно окончить стажировку.
Читать
Технология
29 февраля, 2024
PlaysDev
Google Gemma — новая нейросеть с открытым кодом
Обзор свежего релиза Google Gemma. Чем Gemma отличается от Gemini и в чем ее ключевые преимущества? Какие технологии использует Gemma и почему разработчикам стоит попробовать ее использовать?
Читать