Для начала определимся что такое скилл. Скилл (skill) – это навык, умение что-либо делать. Слово заимствовано из английского языка и обосновалось в нашем обществе достаточно давно.
Термин применяется для обозначения уровня профессионализма: «high skills» — делаем что-то хорошо или «low skills» — недостаточно компетентны.
На сленге геймеров скилл – это умения персонажа: лечение, бафы, наложение щитов, особые удары. Такое значение слова чаще применяется в RPG играх.
Если говорить о типах навыков ИТ-специалистов, существует два основных: soft skills и hard skills.
Софт скиллы — это навыки, связанные с коммуникацией, работой в команде, решением проблем и управлением своими эмоциями.
Хард скиллы — это технические знания и навыки программирования, которые необходимы для разработки и поддержки ИТ-систем.
Оба типа важны, но софт скиллы помогают успешно взаимодействовать с коллегами, заказчиками, партнерами и решать или даже избегать сложные ситуации и проблемы.
Остановимся подробнее на софт скиллах и поговорим какие навыки нужны в ИТ и как их развивать.
Джефф Уэйнер (СЕО LinkedIn), ссылаясь на исследования, рассказал, что из всех soft skills у разработчиков менее всего развиты навыки коммуникации и аргументации. Казалось бы, разговаривать, вести долгие беседы или отвечать на вопросы — что там сложного, но! Этому не учат (если только вы не прошли курсы ораторского искусства) и иногда бывают моменты, когда ребятам проще написать 100 строчек кода в тишине, чем донести свою мысль, особенно если разговор нужно вести с человеком не из ИТ-сферы.Что делать?
Практиковать. Как бы банально это не звучало, страх и блоки внутри нас не отпустят, если мы будем молчать и избегать какой-либо коммуникации. Можно находить себе подобных и устраивать дебаты на близкие темы. Можно погрузиться в литературу и отыскать что-то полезное для себя там.
Токсичный и скандальный специалист — головная боль любого руководителя и менеджера. Конфликты в коллективе, грубое отношение к клиентам, постоянное выяснение отношений — еще ни один бизнес не привели к процветанию, поэтому работодатель лучше откажется от такого кандидата, даже в ущерб прокаченным hard skills.
“Прокачать скилл” означает улучшить свои навыки или умения в определенной сфере деятельности. Это выражение часто используется в контексте изучения чего-то нового а также, совершенствования уже имеющихся навыков и освоения профессиональных компетенций.
И на секундочку, неконфликтный специалист не равно бесхребетный. Это тот, эмоционально зрелый, кто даже в силу своих принципов и устоев найдет компромисс и конструктивно сможет разрешить противоречия.
«Если вы потеряли контроль над собой — вы потеряли все», — говорит психолог Роберт Бейкел.
Что говорят психологи о том как выйти из конфликта можно почитать здесь.
Аналитическое мышление и умение преодолевать трудности
Можно было разделить на два пункта, но они взаимодополняемы и более целесообразно связать их.
Умение решать сложные задачи и справляться с эмоциями при возникновении неожиданных ситуаций — это критически важно. Работая на небольших проектах, можно встретиться с частыми изменениями требований со стороны заказчика. Представьте, через месяц релиз, а сегодня подключается PM и говорит, что теперь наш продукт должен быть другим.
Ваша задача — не паниковать, необходимо оценить на каком этапе вы находитесь, что можно изменить, а что необходимо создавать заново. Обладая этими навыками, вы сможете проанализировать ситуацию, спрогнозировать последствия и вернуться к заказчику с “холодной головой”, предложив несколько вариантов.
Один из самых востребованных навыков в разработке, без которого не получится эффективно взаимодействовать с коллегами и достигать рабочих целей. Пару лет назад рекрутинговая компания Hays провела опрос результаты которого показали, что умение работать в команде занимает первое место среди soft skills в списке требований работодателей. И многие работодатели готовы закрыть глаза на незнание некоторых технических навыков, если кандидат удовлетворяет его по софту.
Особенно, если ты DevOps-инженер
ИТ сфера очень динамична и готовность быстро обучаться будет просто необходима для того, чтобы не упустить что-то новое. И продолжая этот пункт, специалисту будет полезно уметь находить ответы на свои вопросы, пользоваться новыми ресурсами и инструментами для самообучения. А если это делать не только на русскоязычных площадках, +1 к твоей карме и опыту обеспечен.
Этот навык включает в себя планирование, организацию, самодисциплину и контроль выполнения задач, а также умение расставлять приоритеты на более важные задачи.
Мы привыкли отвлекаться на социальные сети, уведомления и электронные письма и порой невозможно сосредоточиться на важном. 80% сотрудников работают с открытыми мессенджерами в результате снижается эффективность труда и то, что запланировано на день может быть выполнено наполовину, а то и меньше.
Что делать?