Управление удаленной командой, созвоны, составление отчетов, курирование дедлайнов, общение с заказчиком и командой разработки, выбор правильного решения — всё это задачи project manager’а. Поговорим подробнее о том, какой набор качеств делает project manager’а ценным сотрудником и почему вашему проекту такой необходим.
Кто такой Project Manager?
Project Manager (менеджер проекта) — это специалист, чьей главной задачей является управление проектом в целом, от первого контакта с заказчиком до запуска.
Особенностью PM специалиста является способность соблюдать баланс при управлении проектом, зачастую в рамках сжатых сроков или ограниченных ресурсов. Зачастую project manager является главным связующим звеном между заказчиком, командой на проекте и другими заинтересованными сторонами.
Product manager — это?
Довольно часто люди путают эти два термина с совершенно разными зонами ответственности из-за схожего произношения и написания аббревиатуры — PM.
Product Manager — это специалист, который нацелен на развитие продукта. Он занимается разработкой, управлением и продвижением продукта на рынке.
Обязанности продакт-менеджера могут включать в себя анализ рынка и конкурентов, определение стратегии продукта, формирование требований к продукту, планирование и управление его разработкой и релизом, а также анализ результатов и обратная связь для постоянного улучшения продукта.
Важно отметить, что ключевые задачи Product Manager’а зависят от того, на какой стадии сейчас находится сам проект (продукт). Задача product manager’а — продумать продукт, отвечающий ожиданиям потребителей функционально и визуально, учесть влияние рыночных тенденций и согласовать это с видением продукта у заказчика. Когда продукт находится на этапе зрелости (согласно модели ЖЦТ) уже долгое время, основной задачей PM становится развитие уже существующего продукта — расширение ассортимента, масштабирование, модернизация.
Чем Project отличается от Product Manager’а?
Проектный менеджер и продукт-менеджер имеют разные области ответственности и цели.
Обязанности Project Manager’а — чем занимается в компании
- Планирование проекта
отвечает за разработку детального плана проекта, который включает в себя определение целей, масштаба, бюджета, временных рамок, ресурсов и рисков. - Определение требований
работает с заказчиком и заинтересованными сторонами для определения конкретных требований к проекту. Это может включать в себя уточнение функциональности, сроков и бюджета. - Управление командой
Обучает и управляет командой проекта. Это включает в себя распределение задач, мотивацию, обратную связь и разрешение конфликтов. - Управление временем
разрабатывает расписание работ и следит за его выполнением. Он управляет сроками и дедлайнами, чтобы проект завершился в срок. - Управление коммуникациями
обеспечивает эффективную коммуникацию между членами команды, заказчиком и другими заинтересованными сторонами. Он регулярно обновляет всех участников проекта о его состоянии и принимаемых решениях. - Контроль качества
обеспечивает, чтобы проект соответствовал установленным стандартам качества. Он разрабатывает системы контроля качества, оценивает выполнение работ и вносит коррективы при необходимости. - Отчетность
отчитывается перед заказчиком и другими заинтересованными сторонами о прогрессе проекта. Он предоставляет регулярные отчеты о выполненных работах, затратах, рисках и других важных аспектах проекта. - Завершение проекта
По завершении проекта PM убеждается в том, что все работы выполнены в соответствии с требованиями, и проводит оценку проекта, чтобы выявить уроки и успешные практики для будущих проектов.
8 важнейших качеств Project Manager’а
Hard Skills
Планирование и прогнозирование
Планирование и прогнозирование позволяют PM создать стратегию для достижения поставленных целей проекта. Четкий план действий помогает определить шаги и их последовательность, для успешного завершения проекта.
Тайм менеджмент
Научиться спокойно и последовательно управлять сложным графиком и помогать другим не отставать от их задач — жизненно важный навык для управления проектами. Так же как и врожденная способность предвидеть сложности, которые могут сорвать планы, и предлагать решения, позволяющие не сбиться с пути.
Для того чтобы эффективно управлять своим временем может не хватать ежедневника и собственных сил, особенно если вы работаете в айти. Для трекинга активности, постановки целей и задач на день, составления своего расписания и выставления встреч в календаре отлично подойдут мобильные и десктопные приложения.
Использование инструментов управления проектами
Опыт работы с инструментами управления проектами, такими как Microsoft Project, Jira, Trello и другими.
Так как многие PM работают напрямую с командой разработки — им также необходимо базовое понимание специфики айти сферы: терминология, технологический стек и т.д.
Soft Skills
Коммуникация
Навыки коммуникации должны быть развиты всесторонне — деловое общение, переговоры, умение найти общий язык с командой разработки, понимание разницы в общении онлайн и лицом к лицу и многое другое. Успешный менеджер должен обладать необходимым опытом либо четко понимать важность коммуникаций на своей позиции. Несколько неверно выстроенных диалогов с заказчиком или разработчиком может привести к потере проекта.
Адаптивность и гибкость
Работа PM’а связана с постоянными изменениями. Очень тяжело находиться в постоянном напряжении и балансировать на грани. Важно уметь адаптироваться к изменчивой среде и принимать взвешенные решения, не поддаваясь массовой истерии или стрессу.
Умение управлять конфликтами
Конфликты могут отвлекать членов команды от выполнения задач, снижать эффективность работы и ухудшать атмосферу в команде. PM, умеющий управлять конфликтами, может быстро реагировать на возникающие проблемы и предотвращать их негативное влияние на проект.
Грамотный подход менеджера может улучшить коммуникацию в команде, поощряя открытость, ясность и эмпатию.
Problem-solving подход или критическое мышление
Работа Project manager’ом больше подходит людям, которые не боятся трудностей. Problem-solving взгляд и критическое мышление помогают Project Manager’у анализировать сложные ситуации, принимать обоснованные решения и успешно решать проблемы, возникающие в ходе проекта.
Эмоциональный интеллект
Умение понимать и учитывать эмоции членов команды, проявлять эмпатию и создавать благоприятную атмосферу для работы — важнейшая черта для успешной работы project manager’ом.
Комбинация этих хард и софт скиллов приведет вас к гармонии в команде и множеству успешно завершенных проектов.
Как развивать навыки управления проектами?
Вы можете отточить свои навыки и знания с помощью самообразования, получения релевантного опыта работы или того и другого.
Сертификация PMP
Стандартный путь — получить профессиональную сертификацию управления проектами (PMP), которую администрирует Институт управления проектами (PMI).
Сертификация показывает, что у вас есть навыки межличностного общения, технические знания и понимание бизнес-стратегии, необходимые для успеха в качестве менеджера проекта, включая ваш опыт или обучение наиболее распространенным методам управления проектами: agile, waterfall и гибридным.
Вы можете пройти обучение PMP через PMI или другие онлайн-курсы, которые посвящены таким вещам, как методы управления проектами, процессы, инструменты и многое другое.
Сертификация подтверждает ваш набор навыков и квалификацию для работодателей, поэтому она может сделать вас более привлекательным для компаний и повысить зарплату. Но для выполнения работы PM’а сертификат не обязателен, и это не гарантия того, что вы найдете работу или станете успешным, это нужно скорее для подтверждения своей квалификации или если вы хотите стандартизировать свои знания (убедиться в том, что они соответствуют международным стандартам) в этой области.
Экзамен можно сдать удаленно, либо в официальных представительствах PMI.
Agile-сертификация
Если вы предпочитаете использовать методологии Agile для управления проектами, возможно, вы захотите пройти сертификацию. Как и в случае с PMP, возможность сказать, что вы прошли курс по сертификации Agile, может помочь вам более эффективно выполнять проекты или выделиться среди кандидатов на желаемую должность.
Бесплатные онлайн-курсы
Вы можете освоить навыки управления проектами с помощью бесплатных онлайн-курсов, которые научат вас необходимым «хард» и «софт» навыкам.
Найдите академические курсы по навыкам, инструментам и методам управления проектами на таких сайтах, Coursera и edX. Популярными площадками онлайн-курсов также являются Нетология, GeekBrains, PMClub, Otus.
Опыт работы
Вы можете начать работу в качестве менеджера проекта без какого-либо формального обучения или курсов. Ваши природные сильные стороны могут помочь вам добиться успеха в этой должности и облегчить вам освоение необходимых вам инструментов и методов.
Project Manager играет решающую роль в достижении целей проекта и обеспечении его успешного завершения. PM управляет наиважнейшими ресурсами — людьми. На нем лежит ответственность за коммуникацию с партнерами, заказчиком и с командой разработки. Ценный PM специалист — это ключ к росту успешно завершенных проектов и масштабированию бизнеса.