В 2023 году аутсорсинг и аутстаффинг IT-специалистов продолжают развиваться и меняться, отражая современные требования и тенденции в сфере информационных технологий. Аутсорсинг/аутстаффинг становится новой нормой, наравне с удаленной формой работы.
Компании осознали преимущества такого формата и внедряют этот процесс в свои бизнес-стратегии, используя аутсорсинг/аутстаффинг для того чтобы сосредоточиться на своих основных компетенциях, а непрофильные задачи делегировать экспертам.
Основным отличием тенденций 2023 года в сфере аутсорсинга/аутстаффинга IT-специалистов является приоритет качества, а не только эффективности. На сегодняшний момент всё больше компаний делает акцент на предоставлении высококачественных услуг своим клиентам.
Размеры рынка ит-аутсорсинга и аутстаффинга и тенденции его развития
По данным Statista, ожидается, что рыночная стоимость сектора IT-аутсорсинга достигнет $430,53 трлн в 2023 году и вырастет до $587,3 трлн к 2027 году.
Таким образом, совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 8,07% в период с 2023 по 2027 год, при этом ожидается, что большая часть доходов будет получена в США (156,20 миллиарда долларов в 2023 году).
Тремя наиболее важными областями ИТ-аутсорсинга являются:
- администрирования/поддержки;
- аутсорсинг приложений (разработка и обслуживание);
- веб-хостинг;
на эти 3 области вместе приходится более половины рыночной стоимости.
На аутстаффинг в 2023 году повлияло переселение множества IT специалистов и, как следствие, возросло количество вакансий с требованием о нахождении кандидатов в определенной локации.
Также, поведение клиентов изменилось — они стали более осторожны и разборчивы. В связи с релокацией сильных разработчиков, экспертиза части партнёров существенно упала. Заказчики частично поставили на hold финансирование проектов. В то же время упали ставки, а требования к специалистам возросли. Увеличились сроки собеседования и онбординга.
В конце 2022 года многие рейтинги (Рейтинг Рунета, Ruward, Tagline) включили аутстаффинг как отдельную модель трудового найма, наравне с аутсорсингом.
Одна из основных причин роста рынка аутстаффинга это стремление компаний к гибкости и масштабируемости. Аутстаффинг позволяет компаниям нанимать специалистов на временной или проектной основе, что позволяет им адаптироваться к изменяющимся потребностям и избегать долгосрочных обязательств.
Рост и развитие ИТ-аутсорсинга/аутстаффинга обусловлены также ростом рынка облачных технологий, разработки мобильных приложений и других смежных рынков.
Каковы наиболее распространенные причины, по которым компании выбирают такие модели сотрудничества ?
По данным глобального исследования аутсорсинга/аутстаффинга Deloitte за 2022 год, половина руководителей считает, что поиск подходящих специалистов является главной внутренней проблемой и занимает много времени. Эта проблема связана с ограниченностью инструментов и методов анализа данных большинства компаний.
В ответ на быстрый технологический рост многие компании все чаще выбирают аутстаффинг и аутсорсинг в качестве стратегий для поддержания своей конкурентоспособности.
В этой статье мы обсудим наиболее важные тенденции аутсорсинга/аутстаффинга 2023 года, на которые Вам следует обратить внимание.
- Расширение географического разнообразия. Компании все больше обращают внимание на новые регионы и страны для аутсорсинга и аутстаффинга. В 2023 году наблюдается рост глобальных аутсорсинговых рынков, таких как Индия, Филиппины, Украина, Польша и другие. Эти страны предлагают высококвалифицированных специалистов по конкурентоспособным ценам, что делает их привлекательными для компаний, которые ищут возможности для снижения затрат.
- Увеличение использования гибридных моделей. Компании теперь чаще применяют гибридные модели, комбинируя внутренние ресурсы с услугами аутсорсинга и аутстаффинга. Это позволяет им гибко реагировать на изменения в бизнес-потребностях и эффективно использовать доступные ресурсы.
- Развитие роботизации и искусственного интеллекта. В 2023 году использование искусственного интеллекта из инновации превращается в норму. К примеру, крупный ритейл наращивает интерес к облачным ИИ-решениям для автоматизации операционных процессов, для предиктивной аналитики, обнаружения мошеннических действий, работы с Big Data и гиперперсонализации торговых предложений.
- Усиление фокуса на качестве и безопасности. В свете увеличения угроз кибербезопасности и требований регулирующих органов, компании ставят больший акцент на обеспечение высокого качества услуг и защиту данных. Это включает в себя строгий контроль качества, сертификацию и соблюдение соответствующих стандартов безопасности.
- Развитие новых моделей сотрудничества. В 2023 году появляются новые модели сотрудничества, такие как партнерство на равных или долгосрочные стратегические партнерства. Это позволяет компаниям более тесно сотрудничать с провайдерами услуг и создавать взаимовыгодные отношения.
- Рост специализации в области облака. Облачные технологии продолжают развиваться, и многие компании переносят свои приложения и инфраструктуру в облако. В связи с этим, спрос на DevOps инженеров, специализирующихся на облачных платформах, таких как AWS, Azure или Google Cloud, также растет. Аутсорсинг/аутстаффинг позволяет компаниям получить доступ к опытным специалистам в этой области.
- Увеличение использования аналитики данных. В 2023 году компании все больше осознавали ценность данных и применяли аналитику данных для принятия бизнес-решений. Аутсорсинг/аутстаффинг специалистов по аналитике данных позволит компаниям получить экспертную помощь в обработке и анализе данных.
- Рост спроса на удаленную работу. В связи с пандемией COVID-19 и внедрением мер социального дистанцирования, компании все больше обращались к аутстаффингу и аутсорсингу для поддержания бизнес-процессов. Удаленная форма стала неотъемлемой частью работы, и это повысило спрос на удаленные команды и внешних поставщиков услуг.
- Расширение DevOps в другие отрасли. Если ранее DevOps был широко применяем в IT-сфере, то сейчас он начинает расширяться и в другие отрасли, такие как финансы, здравоохранение, производство и т.д. Компании осознают преимущества DevOps — ускорение разработки и доставки продуктов, и обращаются к аутсорсингу DevOps инженеров для внедрения этих практик. Объем рынка DevOps оценивался в 7,01 млрд долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 51,18 млрд долларов США к 2030 году, а среднегодовой темп роста составит 24,7% с 2023 по 2030 год.
- Рост проектов дополненной/виртуальной реальности. По данным Grand View Research, мировой рынок дополненной реальности (AR) в последние годы пережил значительный рост и в 2022 году оценивался примерно в 38,5 миллиардов долларов. Ожидается, что в период с 2023 по 2030 год совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 39,8%. В последнее время технологии AR/VR стали одним из самых популярных будущих трендов аутсорсинга, особенно для мобильного рынка. Сейчас рынок полон неопределенности, но долгосрочный потенциал роста огромен.
Вывод
В заключение, аутсорсинг и аутстаффинг продолжат формировать будущее бизнеса. Вопреки опасениям о потере рабочих мест и увеличении затрат, данные модели сотрудничества останутся популярным выбором для компаний, которые стремятся сохранить свою конкурентоспособность на глобальном рынке. Вслед за ежегодным ростом спроса на IT услуги, растет и спрос на аутсорсинг/аутстаффинг IT-специалистов.
Путем тщательного анализа вашей компании и выбора подходящего поставщика аутстаффинговых/аутсорсинговых услуг, вы сможете полностью закрыть свои потребности в найме персонала и сократить затраты на: уплату налогов, взносов, отчислений, отпускных и больничных. А также, затрат, связанных с адаптацией и обучением сотрудника в штате.